在过去一年,突如其来的新冠疫情给经济收入造成压力,进而导致银行等机构的信贷工作变得繁重。既要满足信贷需求,又要提防坏账率走高的可能,对金融机构发展线上业务提出了更高的要求。金融科技可以协助金融机构更精准、有效地防范金融风险,例如,金融机构能够帮助用户建设内外部数据结合的预警系统,改变信贷资产风险管理现状,进一步提升信用风险管理水平。
在智能风控的三个环节中,贷中往往是较难以发力但十分重要的一环。贷中审查从风险意义来讲,是风险准入第一道防火墙,也是防范风险的第二道防火线。
百融云创运用大数据、人工智能技术,打造智能贷中预警系统,实施预警策略将客户风险等级进行分级(如A、B、C、D四个风险等级,D风险等级最高),其中包括规则集(全量规则)、策略重审(重审贷前策略)、行为评分(根据贷中借款人行为信息计算的评分)等。通过以上完善的预警策略,最终给出金融机构行动建议。
对于存量客户潜在风险,百融云创贷中监控预警系统根据强弱规则监控和评分监控,自动将客户分成ABCD四个风险等级。而后,针对中高风险的客户,进行号码状态核查并进行统计,分为号码无异常、连续两日未接通、空号/停机暂停服务等情形后作出有效的预警动作,对可联状态的客户减免部分息费,促进客户提前还款;对不能联系的客户采用IVR/短信/提醒式机器人,进行高频监控。对于低风险用户,百融云创贷中监控预警系统则自动转入低频监控处理,并根据客户授信额度使用情况采取提额措施或进行机构内其他产品交叉营销。
对于存量客户的挖掘,百融云创贷中监控预警系统可以利用贷中策略(规则和评分模型)对存量进行风险分层,对于资质较好的客户(A、B级),可以进行二次营销,在确定额度策略时,可以应用客户价值相关变量。
对于存量客户流失预警,百融云创贷中监控预警系统根据活跃客户和睡眠客户进行监测,对在本机构一般活跃,近期在其他机构非常活跃的客户进行预警,并根据百融大数据及时定位流失客户,采取促活方案,挽回流失客户;对睡眠客户自动识别出真睡眠客户和假睡眠客户。
百融云创作为专业的第三方智能风控服务商,将不断为金融机构提供贯穿客户全生命周期的智能风控产品和服务。在未来,百融云创将会继续深耕技术,将技术成果化作一堵坚不可摧的墙,替客户阻挡外来的风险。