近日,华夏保险镇江中支凭借优质理赔服务先后收到凌女士、郭女士赠送的两面锦旗,感谢理赔人员的贴心服务和华夏保险的高效理赔。
据了解,凌女士于2019年2月投保了华夏常青树重大疾病保险,2022年11月在镇江市第四人民医院确诊为宫颈腺癌并进行住院治疗,经过审核其病情已达到重疾条款赔付标准。为了帮助凌女士早日拿到理赔款,理赔人员多次去到凌女士家中帮助准备资料,并前往医院调取病例,理赔相关手续一点都没让病中的凌女士及家人操心,全心服务只为客户早日获得理赔款。理赔资料提交后,第一时间赔付重疾险18万,豁免后续保费96537.6元,赔付百万医疗7623.5元,这让凌女士可以安心的进行后续治疗。
郭女士于2016年8月投保华夏常青树重大疾病保险,2019年投保华夏医保通(防癌版)医疗保险和华夏附加质子重离子医疗保险。2022年12月,郭女士出现大便带血伴次数增多的情况,经江苏大学附属医院检查被确诊为乙状结肠肿瘤。随后,郭女士第一时间联系华夏保险代理人咨询理赔情况,代理人耐心为其讲解,协助其准备理赔资料。提交理赔资料后,华夏保险迅速进行理赔审核,随后将重大疾病20万,医疗费20430.36元汇入郭女士账户。
华夏保险镇江中支将继续积极践行“客户利益至上”的核心价值观,努力为广大消费者提供便捷、贴心、温暖的理赔服务。