杭州医美医生开展信赖宣誓，行业多方聚力为求美者打造信赖环境

     2018年6月5日，杭州 —— 6月5日，“2018医美信赖先锋行动”全国医美医生信赖宣誓杭州站落地，来自杭州多家医院和医美机构的医生代表共聚一堂，围绕“信赖之美，职责所在”这一主题庄严宣誓，承诺坚决使用正规产品，严格遵守医疗专业规范，守护每一位求美者的美丽梦想，不负其信赖选择。会上，中国整形美容协会专职秘书长曹德全详细介绍了政府提升行业信赖度的最新动向。此外，艾尔建在现场解读近期发布的首个《全球医美信赖度报告》。行业多方聚力，共同推动行业的高质量和可持续发展，以满足消费者日益增长的高品质医美需求。

杭州医美医生宣誓现场

     当前，中国医美产业正在经历井喷式的增长。德勤《2017年中国医疗美容市场分析报告》显示，2017年，中国医美市场规模达到1,760亿元，到2030年，中国医美市场将达到5,000亿元市场规模，有望超越美国、巴西等国家或地区，成为全球第一大市场。在医美行业处在发展关键时期的当下，为使中国医美行业获得更为长足的发展，与成熟发达市场看齐，进一步提升行业整体的信赖度成为重中之重。

     中国整形美容协会专职秘书长曹德全指出：“在当今中国消费升级趋势下，医美行业的发展需要兼顾速度与质量，来满足消费者更多样化的需求。近年来，政府部门陆续开展了一系列市场监管行动，推动行业健康发展。2017年，原国家卫生计生委、食品药品监管总局等七部门联合颁布了《关于开展严厉打击非法医疗美容专项行动的通知》，为构建良好的医美行业生态打下了坚实的基础。作为行业协会，我们多年来积极配合政府部门设立非法医美举报热线，并在相关部门的委托下推动中国的医疗美容机构服务质量评价体系，严厉打击非法医美问题，助力进一步提升行业的信赖环境。”

     艾尔建近期发布的《全球医美信赖度报告》也充分印证了信赖对医美行业的重要意义。该调研报告对全球12个国家和地区近18,000位消费者及300多位医美医护围绕产品品牌信赖、消费者和医护之间的信赖等议题展开调研。结果显示，消费者和医护一致认同信赖在医美体验中的重要性。以肉毒毒素相关的治疗为例，75%的消费者认为对于产品的信赖是求美体验中一个重要因素。此外，《报告》也显示61%的医生认为对于医美产品的信赖让他们在治疗中更有信心。

     对此，杭州整形医院院长谭晓燕表示，随着医美行业的不断发展，求美者对于行业信赖度的要求也不断提升，其中医生与求美者的信赖关系是关键一环。在两者信赖构建的过程中，可信赖的产品和品牌可以起到很强的推动作用，增加医生和求美者双方在诊疗过程中的信心。谭晓燕院长补充道：“可信赖的产品应具有国家批文、‘国食药监械准字’以及国家药品监管码，而一些产品还可以通过查验包装的二维码进行识别，帮助医生与求美者杜绝水货和假货。与此同时，产品品牌的口碑、临床试验数据和文献支持情况等因素也是判断可信赖产品的重要参考标准。医生可以在诊疗过程中与求美者充分沟通，帮助求美者有意识地进行了解与选择，并结合个性化诊疗方案以达到更好的诊疗效果。”

杭州整形医院院长谭晓燕接受媒体采访

     针对消费者与医生之间的信赖关系，《报告》也揭示出一些全球范围内普遍存在的挑战。调研显示，仅34%的消费者表示在其最近一次医美咨询中，医生有能力让他们对治疗效果感到放心，且仅29%的受访者表示医生很好的解答了他们所有的疑虑。

     针对医生与求美者的信赖问题，杭州艺星医疗美容医院钟冠鸿院长表示，作为日常与求美者接触最为密切的专业人士，医生应该通过两个方面让求美者提升对于医生的信赖度。一方面医生应当充分了解求美者诉求，制定个性化的诊疗方案。在日常诊疗过程中，医生在前期需要和求美者进行深入沟通，了解求美者自身需求并给出专业建议。在此基础上再根据每个人的不同特性做出个性化的面部评估，并为其量身定制合适的治疗方案。另一方面，医生还需要给与求美者正确引导，让求美者实现安全与理性求美。安全性是医生需要与求美者反复强调的重点，应不断引导求美者建立起“三正规”的观念，即正规医生、正规医院和正规产品。此外，医生还应引导求美者真正了解诊疗过程原理和作用并认清自己的需要，才能尽可能地规避风险，达成个性化美丽。

杭州艺星医疗美容医院钟冠鸿院长接受媒体采访

     目前，全国医生的信赖之旅正在火热开展，十余个城市的医美医生都将在近期陆续加入信赖宣誓行列，推动信赖之声在业内传播。此外，信赖宣誓医生也将逐步通过多种科普宣教形式，引导消费者正规求美，以负责任的态度为其求美选择把关，让医美行业获得更多的消费者信赖。